Chính sách quyền riêng tư g82 – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để vận hành tài khoản, xác minh rút tiền...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực danh tính. Thông tin thanh toán—bao gồm số ví MoMo, tài khoản ZaloPay hoặc mã VNPay—được lưu bởi cổng thanh toán đối tác, không lưu trên máy chủ g82. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, loại
thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận. Lịch sử cược, số dư tài khoản và bản ghi giao dịch được lưu giữ nhằm đáp ứng yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp trò chơi,
cổng thanh toán và công cụ phân tích ẩn danh nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản thông qua trang hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn cần xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, nhóm quyền riêng tư của g82 sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu xóa tài khoản trong mười bốn ngày. Mọi thắc mắc về chính sách được giải đáp qua ba kênh dưới đây.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ hành chính Việt Nam và năm phút vào buổi tối.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết đến hộp thư bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc số tham chiếu tài khoản để chúng tôi định vị hồ sơ nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền form yêu cầu dữ liệu cá nhân trên trang hỗ trợ. Chọn loại yêu cầu—xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản—và chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email trong một ngày làm việc.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu người dùng g82
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật từ giai đoạn thiết kế hệ thống, không thêm vào sau. Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá nhân đều ký...
Mã hóa đầu cuối
Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi rời thiết bị của bạn. Máy chủ g82 không bao giờ nhìn thấy mật khẩu dạng văn bản thuần túy hoặc số thẻ đầy đủ.
Truy cập giới hạn
Chỉ bốn thành viên nhóm vận hành cấp cao có quyền truy vấn cơ sở dữ liệu người dùng và mọi truy vấn đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, mục đích và người thực hiện.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với công ty quảng cáo. Thông báo từ g82 chỉ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thông tin chính sách bạn cần biết.
Lưu trữ tối thiểu
Dữ liệu phiên đăng nhập bị xóa sau ba mươi ngày không hoạt động. Nhật ký IP được giữ chín mươi ngày để phát hiện gian lận, sau đó tự động ghi đè bằng bản ghi mới hơn.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua trang hỗ trợ và chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong mười bốn ngày. Bản ghi giao dịch được giữ lại thêm năm năm theo quy định chống rửa tiền.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống bị xâm nhập và dữ liệu người dùng bị lộ, bạn sẽ nhận email cảnh báo trong vòng bốn mươi tám giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện.
So sánh chính sách quyền riêng tư với các trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống rửa tiền và chính sách cookie. Bảy điểm khác biệt...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn sử dụng trò chơi, sportsbook và các tính năng tài khoản, bao gồm hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách quyền riêng tư chỉ tập trung vào dữ liệu cá nhân, không đề cập đến quy tắc cược. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích cookie theo dõi phiên, cookie phân tích ẩn danh và cookie quảng cáo của bên thứ ba. Chính sách quyền riêng tư bao quát dữ liệu tài khoản rộng hơn như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. |
| Quy trình KYC | Mô tả tài liệu xác minh danh tính—CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe—và thời gian duyệt. Chính sách quyền riêng tư nêu rõ cách chúng tôi bảo vệ hình ảnh tài liệu sau khi bạn tải lên. |
| Chính sách thanh toán | Chi tiết hạn mức nạp, thời gian rút tiền và phí giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý số ví và không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm. |
| Thỏa thuận chống rửa tiền | Quy định giám sát giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ và hợp tác với cơ quan quản lý. Chính sách quyền riêng tư chỉ nói về dữ liệu cá nhân, không đề cập đến quy trình kiểm tra tuân thủ. |
| Chính sách tiếp thị | Mô tả cách bạn chọn nhận hoặc hủy nhận email khuyến mãi, thông báo SMS và tin nhắn đẩy ứng dụng. Chính sách quyền riêng tư cam kết không bán danh sách liên hệ của bạn cho bên ngoài. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Khuyến nghị mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và thói quen đăng nhập an toàn. Chính sách quyền riêng tư tập trung vào trách nhiệm của g82 bảo vệ dữ liệu, không phải hành động bảo mật của bạn. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư của bạn
Bảo mật không chỉ là tài liệu chính sách—nó xuất hiện trong từng tương tác bạn có với g82. Sáu yếu tố dưới đây thể hiện...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập hết hạn
Sau bốn giờ không hoạt động, g82 tự động đăng xuất tài khoản của bạn trên thiết bị di động và máy tính để bảo vệ khi bạn quên thoát. Bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục.
Biểu tượng khóa trình duyệt
Kiểm tra thanh địa chỉ để thấy biểu tượng ổ khóa và chữ g82.fun. Kết nối TLS 1.3 đảm bảo không ai có thể chặn dữ liệu khi bạn gửi thông tin đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập tab quyền riêng tư trong cài đặt để xem dữ liệu g82 đã thu thập, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa. Mọi hành động được ghi nhận và xác nhận qua email.
Nhật ký thiết bị
Xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập gần đây—kiểu máy, hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian truy cập. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn nút đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Email xác nhận thay đổi
Mỗi khi địa chỉ email, số điện thoại hoặc mật khẩu tài khoản thay đổi, bạn nhận thông báo xác nhận. Nếu bạn không thực hiện thay đổi, liên hệ hỗ trợ trong vòng hai mươi bốn giờ để khóa tài khoản.